রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

www.bk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাঅঞ্চলভিত্তিক নীতিতথ্য নিয়ন্ত্রণ
www.bk99 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন মেনে সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট দিয়ে দ্রুত উত্তর পান অথবা ইমেইল পাঠান বিস্তারিত কেসের জন্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইনের পর ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন এবং মুহূর্তেই সমাধান পান।
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান — আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লিখে পাঠালে আমরা যাচাই করে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর প্রোফাইল মেনু থেকে 'গোপনীয়তা পছন্দ' অপশনে যান — সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে এবং কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন সেশন এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সীমিত সময়ের জন্য রাখি — শুধুমাত্র যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন সব SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — আপনার পেমেন্ট ডেটা কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে — এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে যাতে কোনো অপব্যবহার ট্র্যাক করা যায়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, কপি চাইতে, ভুল সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্ট টিমে লিখুন এবং আমরা প্রসেস শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ — bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার পেমেন্ট PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার তথ্য' অপশনে গিয়ে আপনি সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন, অথবা সাপোর্টকে অনুরোধ করে সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন।

কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং সাইট পছন্দ সংরক্ষণ করে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন তবে লগইন রাখা কঠিন হবে।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা সেবা দিতে প্রয়োজন তাদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি — কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে নয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেখে তারপর মুছে ফেলি।

পারেন — সাপোর্ট টিমে লিখে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।